網路空間的每一份安心使用、每一條資訊暢通背後，皆有一張強大而溫暖的通訊守護網科技。從極端天氣下保障“網路生命線”暢通，到精準打擊電信詐騙守護百姓“錢袋子”，再到以智慧應用持續拓寬服務邊界，西安聯通正以實際行動踐行央企擔當，持續拓寬服務邊界，守護群眾數字生活的安心與便捷。
西安聯通（西安聯通供圖）
數智賦能科技：不懼風雪守護網路安全
2月，西安及周邊遭遇降溫降雪天氣，嚴寒與風雪給通訊穩定帶來挑戰科技。臨潼驪景苑小區通訊凍損，智家工程師火速抵達，在惡劣天氣下及時搶修加固處理，不到一小時便恢復小區網路；高陵南十字區域光纖因下雪受凍折斷，智家工程師團隊爭分奪秒開展線路排查、故障定位與緊急搶修，及時恢復區域網路正常執行；長安區的李大爺手機卡突發故障，營業員主動上門服務；春節期間，金地中央公園某使用者家晚上寬頻網路突發中斷，智家工程師鄧久斌秉持“連夜修”服務準則，精準定位故障點，數十分鐘高效完成全部維修工作……風雪無阻，是西安聯通保障網路“生命線”的堅定承諾。
極端天氣下的高效響應，源於平日的深厚積累與嚴苛錘鍊科技。西安聯通以“網路可靠、服務可信賴”為承諾，紮實推進“訊號升格”與行動網路質量提升專項行動，19項網路基礎指標全面達標，重點場景網路達標率、A+千兆住宅覆蓋率持續提升，實現了城鄉一體、場景全覆蓋。應急能力更是“硬核”支撐，高效運用15米廂式基站、玲瓏基站、應急基站車等裝備，在周至煙火巷子、白鹿原影視城等18處人流密集區精準發力，確保訊號滿格、體驗流暢。
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智家工程師為使用者提供家庭網路維修保障服務（西安聯通供圖）
春節保障同樣交出高分答卷科技。西安咸陽國際機場、西安北站、地鐵線路及永寧門廣場等關鍵點位，經多輪嚴格巡檢，4G/5G覆蓋穩定達標，使用者感知良好。春節期間，工作人員頂風冒寒保障通訊訂單高效派送，智家工程師上門最佳化全屋WiFi、除錯通訊裝置，處理客戶需求474件，全力提升節日期間使用者通訊體驗。
應急能力是保障網路的“硬核”支撐，公司先後馳援延安吳起、北京密雲、甘肅榆中抗洪搶險，打贏防汛“主動仗”，圓滿完成歐亞經濟論壇、中歐班列論壇等重保任務96次，累計保障時長430天，出動保障人員3000餘人次科技。
反詐利劍科技：守牢百姓“錢袋子”
在看不見硝煙的反詐戰場，西安聯通更是市民財產安全的堅強衛士科技。2025年，公司立足核心職責，在反詐宣傳、警信協同、人防技防三大領域精準發力，有效遏制電信網路詐騙高發態勢，反詐工作取得階段性成效。
技術鑄盾，雷霆出擊科技。西安聯通依託“多維資料分析+精準行為建模”，從海量網路訪問日誌中構建涉詐識別模型：透過位置資訊聚類分析鎖定高危賬號，精準定位犯罪窩點。2025年12月，公司協助警方先後破獲兩起案件，打掉2個窩點，抓獲嫌疑人5名，斬斷網路詐騙支撐產業鏈。
聚焦2025年“雙十一”等高發節點，西安聯通以全週期防護築牢市民財產安全防線科技。節前鎖定四類高發騙局，線上釋出警示內容15篇，閱讀超80萬。節中動態巡查、精準阻斷可疑號碼及連結，聯動警方成功勸阻多名潛在受害人；節後創新宣傳與服務模式，將有效做法轉化為常態化服務，與市民攜手營造清朗、安全的網路空間。
從智慧識別詐騙通話、精準攔截詐騙簡訊，到即時監測網路風險、快速溯源詐騙鏈路，西安聯通以科技之力踐行“人民郵電為人民”的初心，在無形戰場為百姓築起可信賴的數字護城河，讓安全成為網路空間最堅實的底色科技。
創新智慧科技：讓服務永無止境
從高校後勤到國際課堂，西安聯通以技術革新不斷拓寬服務範圍科技。2025年6月，由西安聯通支援建設的西安建築科技大學後勤總經理 AI 助理上線，“智慧中樞”打破部門壁壘，實現資源智慧排程、任務高效流轉，讓校園管理煥然一新。
而在更廣闊的“一帶一路”畫卷上，一場跨越中烏3500公里的同堂授課正在上演科技。西安聯通助力西北農林科技大學，透過數字通道，將漢語課堂低延遲同步至烏茲別克塔什干分校，實現“老師不出國門，知識跨境傳揚”，打造“天涯若同窗”的沉浸式課堂。
網路維護人員正在進行基站維修工作（西安聯通供圖）
作為“數字陝西”“數字西安”建設的關鍵力量，西安聯通在“十四五”期間為西安高質量發展交出了沉甸甸的數智答卷科技。自主研發的陝西省數字資源管理平臺累計推出147款數字政府領域自研產品，20餘款核心產品實現規模化應用；構建“雲網數智安”一體化基座；打造智慧算力底座與多雲協同管理體系，提供7×24小時穩定運維服務，助力城市“一朵雲”建設……
據西安聯通相關負責人介紹，西安聯通將繼續踐行始終牢記“數字資訊運營服務國家隊、數字技術融合創新排頭兵”的央企使命，以更堅實的網路、更智慧的防護、更溫暖的服務，守護消費者的數字生活獲得感，為西安數字社會建設持續注入力量科技。（來源：西安聯通）
注：此文屬於央廣網登載的商業資訊，文章內容不代表本網觀點，僅供參考科技。
