農村快遞站長:讓年貨“跑”遍鄉村(新春走基層)

□本報全媒體記者 翁韜 實習生 位天碩

2月15日,鹿邑縣楊湖口鎮的現代農業產業園,一家面積近400平方米的快遞站裡依舊是一派忙碌景象,45歲的站長顧亞瑾正穿梭在鱗次櫛比的貨架之間,招呼快遞員整理、派發堆積如山的快遞件快遞

“從臘月初十開始,明顯忙起來了,快遞單量比平時翻了一倍還多快遞。”顧亞瑾一邊整理著貨架上的包裹一邊告訴記者。臨近春節,這家快遞站每天的派件量飆升至800多件,貨架上從堅果禮盒、衣服鞋帽,到家電傢俱、生鮮果蔬,各類年貨琳琅滿目。

為了應對春節的物流高峰,顧亞瑾和她的團隊提前一個月就開始準備,原本晚上6點關門的門店,如今延長到10點快遞。平時六七個人的團隊,也擴充到12人,留守值班的五六個員工都是本地村民,“大家都是鄉里鄉親,過年都能幫襯一把”。

面對取件難、找不到包裹等問題,員工們會主動上前引導,尤其是對老年人和返鄉人員,耐心細緻地講解操作流程快遞。“快遞丟了正常賠,破損了是誰的責任誰承擔,大多能當場解決。實在不行就加微信,後續跟進服務”。

除夕夜,當家家戶戶圍坐在一起吃年夜飯時,顧亞瑾5部手機的鈴聲還在此起彼伏,她一邊接電話處理包裹寄遞問題一邊協調排程,確保每一件年貨都能及時送到村民手中快遞

回望10餘年的變遷,讓顧亞瑾最感慨的,是農村置辦年貨的方式發生了翻天覆地的變化快遞。早些年,村民趕年集、逛鄉鎮超市是唯一選擇,年貨無非是米麵油、糖果瓜子這類基礎物資,款式少、選擇面窄,偏遠村莊想買點新潮年貨,要騎車跑上十幾里路。

如今,電商平臺成了不少鄉村年輕人購買年貨的主陣地,抖音、拼多多、京東、淘寶上的網紅年貨、品牌禮盒、智慧小家電、進口生鮮,輕點手機就能下單,次日甚至當日就能送達快遞

從“趕集搶年貨”到“指尖選年貨”,從“湊齊過年”到“品質過年”, 在顧亞瑾眼裡,農村消費升級在一件件年貨包裹裡清晰可見快遞

比消費方式變化更深刻的,是物流從無到有、從鄉鎮延伸到鄉村的蛻變快遞。顧亞瑾回憶,她剛入行時,鄉村快遞只有郵政部門的零星投遞,民營快遞止步於縣城,包裹只能靠熟人捎帶、客車託運,丟件、慢件是常事,年貨想寄到村裡難上加難。

如今,楊湖口鎮快遞站利用中通、申通、圓通、韻達四家快遞資源,建成鄉鎮級共配中心,物流網路從縣城延伸至鄉鎮,直通村組,真正實現“快遞進村、年貨到家”快遞。曾經的“物流末梢”變成了如今的“流通前沿”,鄉村物流從可有可無的補充,變成了保障農民生活、啟用農村消費的核心基礎設施。

從最初零散的包裹,到如今日均數百件的吞吐量,一家快遞站點的變遷,不僅是物流網路的延伸,更是農村消費升級的生動註腳快遞。在這個春節,也正是有著像顧亞瑾這樣千千萬萬基層快遞人的堅守,才讓年貨“跑”得更快,讓農村的年味更濃。

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