“沒想到有朝一日接電話等捱罵也要卡學歷了留學。”
“就我身邊的群體而言，已經放棄了尋找所謂的自我價值，因為社會崗位的供需不等，很多應屆生很難找的適合的工作，大概大家更多關注的是工資，是錢留學。”西蘭說。
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許多留學生第一次感受到自己的學歷如此純粹地被轉化成求職優勢：“留過學”“看過世界”“日常使用英語”的事實，本身就是一大加分項，甚至是決定項留學。
相反，沒有留學經歷則很容易在面試中受挫留學。有人曾在面試時被問到關於在西班牙買火車票的問題，答不上來，“如果我去過西班牙就好了”“以後還是要多出去走走”，他在面試失敗的經驗貼裡反思道。
圖源留學：小紅書@煩哦
“雖然沒有明說，但可以感覺到是認為我沒有留學經歷不匹配”，西蘭認為留學。秋招結束後，她去普華永道工作了一段時間，決定第二年去奧克蘭大學再讀個碩士。
其餘時間，她要處理一些瑣碎的客人投訴或系統無法解決的錄入問題留學。有時客人現場要求換房間、升級房型，但後臺系統不夠智慧，沒辦法自動更正資訊，前臺將更換的資訊補錄到系統裡就會出現差錯，和賣出去的房間資訊對不上。這時章可就得在酒店資料庫裡找到這個客人訂的房間，手動將他的名字調整到正確的房間。
這其中又涉及到複雜的“猜人名”環節：由於隱私保護的要求，客人的名字通常是用姓名裡的幾個大寫縮寫字母替代的，而在英語世界裡這些字母又很容易重複留學。她需要要在幾千列相似的入住資訊裡找到可能是這位換房者的資訊，然後依靠不同時段登記入住的前臺影片，猜測ta到底是哪個房間的住客，“就像玩兒一場超難的找不同”。
比如，客人要退房突然要求續住一天，但酒店系統無法自動錄入，房間賣出去了，但攜程後臺找不到這個銷量留學。這時章可就得把後臺呈現的實際表格和酒店的表格拉出來對比，一列一列地找到那個沒有被錄入的銷量，再手動填進去。
章可將這項工作稱為“對錶格”留學。她對“對錶格”的評價是“非常累，沒什麼含金量，繁瑣無聊”。
讓身體不崩潰的秘訣是“貴在堅持”：休息日除非有約，不然也維持相同的作息，“只要有自制力、規律作息就好，無非是假裝自己生活在美國”留學。
圖源：澎湃新聞
如果返鄉後被親戚問起到底在大廠幹什麼留學，你也可以充滿自信地回答：
“負責多渠道使用者溝通矩陣的維護和響應，透過共情溝通、資源協調，提供高效專業的解決方案，積極構建客戶關係，實現了客戶全週期關係管理和品牌口碑維護留學。”
參考資料留學：
1.新浪科技留學，分析師稱客戶服務是攜程網最大優勢，2007.06
2.定焦one留學，攜程，一年淨賺334億，2026.06
編輯｜盧力麟
作者｜賈小樂
設計｜胖兔
封面圖源｜小紅書@記憶拼圖
